Bestellen

Je kunt bij Bengel & Diva bestellen met òf zonder klantenaccount.
Het aanmaken van een account heeft als voordeel, dat je je gegevens bij een volgende bestelling niet opnieuw hoeft in te voeren. Het is niet verplicht om een account aan te maken.

Bestellen is heel eenvoudig;
Klik bij het item dat je wilt kopen op het artikel, kies of selecteer de juiste maat en dan ‘toevoegen aan winkelwagen’.
Ben je klaar met bestellen, klik dan op de ‘winkelwagen’ bovenaan het scherm en controleer je bestelling.
Als alles klopt, klik je op ‘bestellen’.

Klik op ‘Naar de kassa’.

Controleer je gegevens of voer ze in. Hier kun je onder andere het bezorgadres nog aanpassen.

Kies de verzendmethode; Verzending met PostNL of afhalen.
Kies de door jou gewenste betaalmethode. En je eventuele kortingscode.

Klik aan ‘ik ga akkoord met de algemene voorwaarden’.
Klik tot slot op ‘bestellen en betalen’ om je bestelling aan ons te versturen.

Retourneren

Retourbeleid

Natuurlijk kan het gebeuren, dat als je iets bij Bengel & Diva bestelt hebt, dat het artikel niet (helemaal) naar wens is. Als dit het geval is, dan zijn er drie mogelijkheden:

Retourneren via PostNL

Je hebt bij Bengel & Diva de wettelijke mogelijkheid om binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, van je aankoop af te zien. Dit betekend dat het binnen 14 dagen gemeld en retour ontvangen dient te zijn. De kosten van het verzenden worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.

LET OP: de retourkosten zijn voor de klant zelf!

Om retouren sneller te kunnen verwerken voeg altijd uw pakbon en retourformulier toe aan de retour zodat wij weten van wie de retour afkomt. Retouren zonder pakbon en retourformulier worden niet in behandeling genomen!

Sale, (baby) mutsjes & zwemkleding kunnen niet geruild en/of retour gestuurd worden!

Retouradres:

Toutenburg 410

7423 XG Deventer

Wij betalen het aankoopbedrag, exclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na jouw melding, dat je van de aankoop afziet, terug. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel, als waarmee je betaald hebt. Wel mogen wij wachten met terugbetalen tot wij de artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond, dat je ze hebt retour gezonden (via een track & trace code). Na het verwerken van de retour, ontvangt je een bevestiging per e-mail.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Ruilen
Voor het ruilen van artikelen kunt u er het beste voor kiezen om alvast de juiste maat te bestellen zodat u zeker weet dat u het gewenste product niet misloopt. Zodra het andere product retour is crediteren wij het retour verzonden artikel.

Voorwaarden voor ruilen of retourneren
Als je een artikel wilt ruilen of retourneren, dan stellen we het op prijs dat je rekening houdt met de volgende voorwaarden:
⦁ Voeg bij je retourzending de originele bon die bij je pakket is gevoegd.
⦁ Het artikel dat je terugstuurt is schoon en compleet (accessoires kunnen niet retour gestuurd of geruild worden i.v.m. hygiene)
⦁ Het artikel dat retour wordt gestuurd is niet gewassen en is onbeschadigd
⦁ Het artikel mag uiteraard worden gepast zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen
⦁ Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, verpakt in de originele, onbeschadigde verpakking.

• Meld je retour ook even via de mail aan ons: Bendkidsfashion@outlook.com
⦁ Labels en kaartjes zijn, indien redelijkerwijs mogelijk, nog aan het artikel bevestigd.
Heb je vragen over ruilen of retourneren? Neem dan gerust contact met ons op.